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Termini e Condizioni

TUTTI gli acquisti effettuati tramite questo sito Web o per telefono tramite il servizio clienti sono soggetti ai seguenti Termini e condizioni. In tutte le prenotazioni, si considera che la persona che effettua la prenotazione abbia accettato queste condizioni per conto degli ospiti indicati nella prenotazione. Nessuna variazione ai presenti Termini e condizioni avrà alcun effetto se non effettuata per iscritto da e con l'autorità dell'azienda.

ItaLian Vista Travelc è in grado di accettare i seguenti metodi di pagamento: Mastercard, Visa, Paypal, Bonifici.

L'azienda richiede il pagamento completo prima del tour / servizio al fine di garantire la prenotazione. Il tuo pagamento verrà elaborato da My Personal Italy, il processore di prenotazioni e pagamenti per ItalianVistaTravel.com. Il pagamento verrà annotato sulla carta come: MY PERSONAL ITALY DI ELENA CALISSI

Tutti i tour in Italia sono realizzati e forniti dalle nostre guide e tour operator locali. L'operatore locale deve mantenere la licenza e un'assicurazione qualificata ed è responsabile di tutta la logistica e le operazioni a terra.

Al momento del rilascio del pagamento e della garanzia della prenotazione, tutti gli ospiti presentano il 100% di conformità ai seguenti Termini e condizioni. In caso di dubbi o controversie con tali Termini e condizioni prima della prenotazione, gli ospiti sono pregati di contattare la società prima di confermare la prenotazione.

A causa della pianificazione complessa, della logistica e dell'emissione dei biglietti che va nei tour degli ospiti, la compagnia non può garantire alcun tour senza il pagamento anticipato completo. Verificare che i servizi e i costi visualizzati nel carrello siano corretti prima di finalizzare il pagamento.

I tour elencati su questo sito sono visualizzati e valutati in valuta locale,. Tutte le prenotazioni vengono elaborate in EURO (€). Gli ospiti accettano tutti i costi associati alla prenotazione di tour tramite carta di credito. Il software di prenotazione con licenza imposta internamente tutti i tassi di cambio e gli agenti del servizio clienti non hanno alcun controllo sui tassi visualizzati sulla pagina.

Al momento della prenotazione di un servizio, riceverai un'e-mail di conferma che specifica il luogo della riunione e l'orario specifico della riunione. Gli ospiti sono pregati di arrivare al punto di incontro 15 minuti prima dell'inizio del tour. Concediti tutto il tempo per raggiungere i punti di incontro. Se tu oi tuoi compagni di viaggio siete in ritardo o avete bisogno di assistenza per trovare il punto di incontro, chiamate il nostro ufficio al numero fornito nell'e-mail di conferma e faremo del nostro meglio per assistervi, tuttavia è vostra responsabilità ultima contattare un punto d'incontro in tempo. L'operatore non è responsabile per il mancato arrivo in tempo al punto di incontro del tour. Si prega di consultare la clausola di no show / arrivo posticipato nella politica di cancellazione.

L'annullamento o la modifica di una prenotazione con ItalianVistaTravel.com può comportare l'applicazione di spese di cancellazione / modifica da parte di ItalianVistaTravel.com

Ogni cancellazione / modifica dovrà essere comunicata tramite e-mail a: info@italianvistatravel.com
Oppure via telefono: 0039 366544 6336

POLITICA DI CANCELLAZIONE E MODIFICHE

Al fine di fornire il massimo livello di servizio con le migliori guide e le partenze dei tour garantite, le cancellazioni e le modifiche possono essere soggette a commissioni. La politica si applica a tutti i tour di gruppo e privati ​​elencati e prenotati tramite Italianvistatravel.com o My Personal Italy, per persona e per tour.

Le cancellazioni ricevute più di 7 giorni prima dell'inizio del tour sono completamente rimborsabili.
Le cancellazioni ricevute entro 7 giorni dall'inizio del tour non sono rimborsabili.
Tutte le modifiche apportate ai tour privati ​​possono essere soggette a una tassa amministrativa fino al 20%.

ARRIVI IN RITARDO E NO SHOW:

Gli arrivi tardivi e le mancate presentazioni non sono rimborsabili. Questo è applicabile a qualsiasi partecipante al tour che non arriva o arriva dopo la partenza del tour.

MODIFICHE A QUESTA POLITICA:

Di volta in volta, i termini di questa politica possono cambiare a discrezione della Società. In caso di tali modifiche, la nuova politica si applicherà a tutti i tour prenotati dopo la data e l'ora della modifica della politica. Per qualsiasi ulteriore domanda sulla nostra politica di cancellazione, non esitate a contattarci via e-mail a info@italianvistatravel.com.

Una prenotazione è considerata annullata o modificata con successo solo dopo che la società ha inviato una notifica tramite e-mail e sono state calcolate le spese di cancellazione / modifica.

Assicurati che tutti i membri del tuo gruppo abbiano un documento d'identità valido il giorno della visita. Ciò è particolarmente importante per gli ospiti che si sono qualificati per una riduzione in base all'età o allo stato di studente. Gli studenti devono portare un documento d'identità valido con foto a ogni tour.

Tutti i tour di ItalianVistaTravel.com sono venduti come un intero pacchetto; pertanto non ci saranno offerte di rimborsi parziali per porzioni di servizio che un ospite ha deciso di non utilizzare. Se un ospite ha pre-acquistato i biglietti per qualsiasi sito visitato, o tour o visite al sito simili al tour prenotato da un fornitore esterno, la società non è responsabile per il rimborso o la ripartizione proporzionale di tali commissioni.

L'azienda consiglia vivamente agli ospiti di stipulare un'assicurazione di viaggio per coprire cancellazioni e ritardi dovuti a circostanze impreviste o al di fuori di ogni controllo (ad esempio condizioni meteorologiche avverse, scioperi, eventi sismici). Si consiglia inoltre agli ospiti di organizzare un'assicurazione medica e personale per coprire eventuali spese mediche, perdita di bagagli, perdita di effetti personali o altri incidenti di viaggio simili. Gli ospiti concordano che sia la società che gli operatori partner locali non sono responsabili per nessuna di queste circostanze impreviste e tengono indenni entrambe le parti. Tutte le richieste di rimborso per l'assicurazione devono passare direttamente tramite l'assicuratore e non tramite ItalianVistaTravel o le sue affiliate.


Italian Vista Travel (My Personal Italy) ei suoi siti web, marchi, filiali, entità affiliate, dipendenti e agenti agiscono solo come agenti per i vari fornitori che forniscono trasporto, visite turistiche, guida, accompagnamento, scorta, attività o altri servizi connessi a qualsiasi tour prenotati. Tali servizi sono soggetti ai termini e alle condizioni di tali fornitori. My Personal Italy ei suoi rispettivi dipendenti non possiedono né gestiscono alcuna persona o entità che fornisca o fornisca beni o servizi per questi viaggi, tour e forme di trasporto e, di conseguenza, non mantengono alcun controllo sul personale , attrezzature o operazioni di questi fornitori e non si assume alcuna responsabilità e non può essere ritenuta responsabile per eventuali lesioni personali, morte, danni alla proprietà o altre perdite, incidenti, ritardi, inconvenienti o irregolarità che possono essere causati da (1 ) malattie, condizioni meteorologiche, scioperi, ostilità, guerre, atti terroristici, atti naturali, leggi locali o altre cause simili (2) qualsiasi atto, difetto, omissione o inadempienza illeciti, negligenti, intenzionali o non autorizzati da parte di uno qualsiasi dei fornitori di tour, o altri dipendenti o agenti nell'esecuzione di questi servizi, (3) qualsiasi difetto o guasto di qualsiasi veicolo, attrezzatura, strumento posseduto, gestito o in altro modo da uno qualsiasi di questi fornitori, o (4) qualsiasi illecito, dolo o negligenza agire o omissioni su qualsiasi parte di qualsiasi altra parte non sotto la diretta supervisione, controllo o proprietà di ItalianVistaTravel.com. E My Persona Italy. Tutti i servizi e gli alloggi sono soggetti alle leggi e ai regolamenti del paese in cui vengono forniti. My personal Italy non è responsabile per eventuali bagagli o effetti personali di qualsiasi individuo che partecipa ai tour o ai viaggi organizzati da ItalianVistaTravel.com. I viaggiatori individuali sono responsabili dell'acquisto di una polizza assicurativa di viaggio, se lo si desidera, che coprirà alcune delle spese associate alla perdita di bagagli o effetti personali.

Se un sito, un'attrazione o una visita nel programma del tour / itinerario è chiuso per cause di forza maggiore, inclusi scioperi o altre chiusure impreviste, ItalianVistaTravel.com farà del suo meglio per contattare gli ospiti il ​​prima possibile e offrire una sostituzione adeguata, riprogrammare un servizio diverso, o fornire un rimborso, in attesa di disponibilità ea piena discrezione dell'azienda.


I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo regolato dalla legge italiana e, in caso di controversia che non può essere risolta in via amichevole, la competenza esclusiva è attribuita al Tribunale italiano. Gli ospiti accettano che qualsiasi controversia tra le parti di questo accordo che coinvolga la costruzione o l'applicazione di uno qualsiasi dei termini, disposizioni o condizioni del presente accordo, su richiesta scritta di una delle parti notificata dall'altra, deve essere sottoposta prima a mediazione e poi se ancora irrisolto per arbitrato vincolante. Gli ospiti accettano che la società stabilirà il luogo e la giurisdizione di qualsiasi causa derivante da una controversia.


Se una qualsiasi disposizione della presente polizza è ritenuta non valida, nulla o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, le restanti disposizioni continueranno comunque a essere pienamente valide ed efficaci senza essere compromesse o invalidate in alcun modo.


La presente politica sui termini e le condizioni è un documento indipendente e sostituisce qualsiasi altro accordo, orale o scritto, tra le parti.


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